Definiciones
Cliente: cualquier profesional o persona física con capacidad jurídica, en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio web objeto de las presentes condiciones generales.
Prestaciones y servicios: skoolea pone a disposición de los Clientes:
Contenido: Conjunto de elementos que componen la información presente en el Sitio, en particular textos, imágenes y vídeos.
Información de los clientes: en lo sucesivo denominada «Información», que corresponde al conjunto de datos personales que skoolea puede conservar para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio web mencionado.
Datos personales: «La información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se refiere» (artículo 4 de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978).
Los términos «datos personales», «interesado», «encargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el significado que les atribuye el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679)
1. Presentación del sitio web.
De conformidad con el artículo 6 de la Ley n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, relativa a la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web skoolea de la identidad de las distintas personas implicadas en su creación y mantenimiento:
Titular: AVM Conseils, SASU con un capital social de 20 000 € Número de IVA: FR48797587847 – 66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES, 75008 PARÍS
Responsable de la publicación: VILMEN Jean-Noël –skoolea
El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: VILMEN Jean-Noël –skoolea
Proveedor de alojamiento: OVH – 2 rue Kellermann - BP 80157 - 59053 Roubaix Cedex 1
Delegado de protección de datos: VILMEN Jean-Noël –skoolea
2. Condiciones generales de uso del sitio web y de los servicios ofrecidos.
El Sitio web constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y la normativa internacional aplicable. El Cliente no podrá, bajo ningún concepto, reutilizar, ceder ni explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos o trabajos del Sitio web.
El uso del sitio skoolea implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio skoolea a consultarlas periódicamente.
Normalmente, los usuarios pueden acceder a este sitio web en cualquier momento. No obstante, skoolea puede decidir interrumpir el acceso por motivos de mantenimiento técnico, en cuyo caso se esforzará por comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web skoolea es actualizado periódicamente por skoolea responsable skoolea. Del mismo modo, el aviso legal puede modificarse en cualquier momento: no obstante, es vinculante para el usuario, a quien se invita a consultarlo con la mayor frecuencia posible para estar al corriente de su contenido.
3. Descripción de los servicios prestados.
El sitio web skoolea tiene por objeto proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. skoolea se esfuerza por ofrecer en el sitio skoolea una información lo más precisa posible. No obstante, no se hace responsable de los olvidos, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sean imputables a ella o a terceros colaboradores que le faciliten dicha información.
Toda la información que figura en el sitio skoolea se ofrece a título orientativo y está sujeta a cambios. Además, la información que aparece en el sitio skoolea no es exhaustiva. Se ofrece sin perjuicio de las modificaciones que se hayan podido introducir desde su publicación en línea.
4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos.
El sitio web utiliza tecnología JavaScript. El sitio web no se hace responsable de los daños materiales derivados del uso del mismo. Además, el usuario del sitio web se compromete a acceder al mismo utilizando equipos recientes, libres de virus y con un navegador de última generación actualizado El sitio web skoolea está alojado en un proveedor de servicios situado en el territorio de la Unión Europea, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
El objetivo es ofrecer un servicio que garantice la máxima disponibilidad. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho a interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, averías en sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.
Ni skoolea ni el proveedor de alojamiento web podrán ser considerados responsables en caso de fallos en el funcionamiento de la red de Internet, las líneas telefónicas o los equipos informáticos y de telefonía, debidos, en particular, a una sobrecarga de la red que impida el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y falsificaciones.
skoolea es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, independientemente del medio o procedimiento utilizado, salvo autorización previa por escrito de: skoolea.
Cualquier uso no autorizado del sitio web o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará una infracción y será perseguido de conformidad con lo dispuesto en los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.
6. Limitaciones de responsabilidad.
skoolea actúa como editor del sitio web. skoolea es responsable de la calidad y la veracidad del contenido que publica.
skoolea no se hace responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web skoolea, ya sea como consecuencia del uso de un equipo que no cumpla con las especificaciones indicadas en el punto 4, o bien por la aparición de un error o una incompatibilidad.
skoolea tampoco se hace responsable de los daños indirectos (como, por ejemplo, la pérdida de un contrato o de una oportunidad) derivados del uso del sitio skoolea.skoolea Hay espacios interactivos (como la posibilidad de formular preguntas en la sección de contacto) a disposición de los usuarios. skoolea se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, skoolea se reserva asimismo la posibilidad de exigir la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de mensajes de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, independientemente del soporte utilizado (texto, fotografía, etc.).
7. Gestión de datos personales.
Se informa al Cliente de la normativa relativa a las comunicaciones de marketing, la Ley de 21 de junio de 2014 sobre la confianza en la economía digital, la Ley de Protección de Datos de 6 de agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
7.1 Responsables del tratamiento de datos personales
En lo que respecta a los datos personales recopilados en el marco de la creación de la cuenta personal del usuario y de su navegación por el sitio web, el responsable del tratamiento de los datos personales es: AVM Conseils, representada por Jean-Noël VILMEN, su representante legal
En su calidad de responsable del tratamiento de los datos que recopila, skoolea se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. Corresponde, en particular, al Cliente establecer las finalidades de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus clientes potenciales y actuales, tras recabar su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos que se ajuste a la realidad. Cada vez que skoolea trata Datos Personales, skoolea adopta todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y la pertinencia de los Datos Personales en relación con las finalidades para las que skoolea los trata.
7.2 Finalidad de los datos recopilados
skoolea puede tratar la totalidad o parte de los datos:
- para permitir la navegación por el Sitio web y la gestión y el seguimiento de las prestaciones y servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y de uso del Sitio web, facturación, historial de pedidos, etc.
- para prevenir y combatir el fraude informático (spam, piratería informática, etc.): equipo informático utilizado para navegar, dirección IP, contraseña (con hash)
- para mejorar la navegación por el sitio web: datos de conexión y de uso
- para realizar encuestas de satisfacción voluntarias en skoolea: dirección de correo electrónico
- para llevar a cabo campañas de comunicación (SMS, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
skoolea no comercializa sus datos personales, por lo que estos solo se utilizan cuando es necesario o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la normativa europea vigente, los usuarios de skoolea disponen de los siguientes derechos:
- derecho de acceso (artículo 15 del RGPD) y de rectificación (artículo 16 del RGPD), de actualización y de completar los datos de los usuarios; derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos, o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13, apartado 2, letra c), del RGPD)
- derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 18 del RGPD)
- derecho de oposición al tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 21 del RGPD)
- derecho a la portabilidad de los datos que los usuarios hayan facilitado, cuando dichos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)
- derecho a decidir qué se hará con los datos de los usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién deberá skoolea comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente
Tan pronto como skoolea tenga conocimiento del fallecimiento de un usuario y, a falta de instrucciones por su parte, skoolea se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación resulte necesaria con fines probatorios o para cumplir con una obligación legal.
Si el usuario desea saber cómo utiliza skoolea sus datos personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede ponerse en contacto con skoolea por escrito en la siguiente dirección:
AVM Conseils – Delegado de Protección de Datos66 AVENIDA DE LOS CAMPOS ELÍSEOS, 75008 PARÍS
En tal caso, el usuario deberá indicar los datos personales que desee que skoolea corrija, actualice o elimine, identificándose debidamente mediante una copia de un documento de identidad (documento nacional de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de supresión de datos personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a skoolea, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los usuarios de skoolea pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No divulgación de datos personales
skoolea se compromete a no tratar, alojar ni transferir la información recopilada sobre sus clientes a ningún país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. No obstante, skoolea es libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre que estos ofrezcan garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
skoolea se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de la Información y, en particular, para evitar que se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de skoolea un incidente que afecte a la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente, esta deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Por otra parte, skoolea no recopila ningún «dato sensible».
Los datos personales del usuario pueden ser tratados por filiales de skoolea y por subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente con el fin de cumplir los objetivos de la presente política.
Dentro de los límites de sus respectivas competencias y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas que pueden tener acceso a los datos de los usuarios de skoolea son, principalmente, los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.
7.5 Tratamiento de los datos recopilados a través de los formularios de contacto
La información recopilada a través de los formularios presentes en el sitio web https://www.lkpaie.fr se utiliza exclusivamente en el contexto indicado en cada formulario, y únicamente con el fin de permitir que LK Paie responda a la solicitud o a la toma de contacto iniciada por el usuario. No se utiliza ningún dato para otros fines (prospección comercial no solicitada, cesión o reventa). Los documentos enviados a través de los campos de carga se almacenan temporalmente en el servidor durante el tiempo que dura el procesamiento técnico y, a continuación, se eliminan automáticamente en un plazo máximo de dos (2) horas. En ningún caso se conservan en los servidores del sitio web ni en una base de datos tras este plazo.
8. Notificación de incidentes
Por mucho que nos esforcemos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tuviéramos conocimiento de una brecha de seguridad, avisaríamos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, tanto a nivel nacional como europeo. Nos comprometemos a informar exhaustivamente a nuestros clientes sobre todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias en materia de notificación.
No se publica, intercambia, transfiere, cede ni vende a terceros, en ningún soporte, ninguna información personal del usuario del sitio skoolea sin su conocimiento. Solo en el caso de una adquisición de skoolea y de sus derechos se permitiría la transmisión de dicha información al posible adquirente, quien, a su vez, estaría sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos frente al usuario del sitio skoolea.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales y los datos personales de salud, skoolea utiliza redes protegidas por medidas de seguridad estándar, como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.
Al tratar los datos personales, skooleatoma todas las medidas razonables para protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9. Enlaces hipertextuales, «cookies» y etiquetas («tags») de Internet
El sitio skoolea contiene una serie de enlaces hipertextuales a otros sitios web, establecidos con la autorización de skoolea. Sin embargo, skoolea no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios web a los que se accede a través de dichos enlaces y, por lo tanto, no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.
A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio web pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita mediante las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se indican a continuación, teniendo en cuenta que ello puede reducir o impedir el acceso a la totalidad o a parte de los Servicios ofrecidos por el sitio web.9.1. «COOKIES»
Una «cookie» es un pequeño archivo de información que se envía al navegador del usuario y se almacena en su dispositivo (por ejemplo, ordenador o smartphone) (en adelante, «cookies»). Este archivo contiene información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y la hora de acceso. Las Cookies no suponen en ningún caso un riesgo de daño para el dispositivo del Usuario.
skoolea puede tratar la información del usuario relativa a su visita al sitio web, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a skoolea mejorar el contenido del sitio web y la navegación del usuario.
Dado que las cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea aceptarlas o no, de modo que las cookies se almacenen en el dispositivo o, por el contrario, se rechacen, ya sea de forma sistemática o en función de su emisor. El Usuario también puede configurar su navegador para que se le pregunte puntualmente si acepta o rechaza las cookies, antes de que una cookie pueda almacenarse en su dispositivo. skoolea informa al Usuario de que, en ese caso, es posible que no estén disponibles todas las funciones de su navegador.
Si el usuario rechaza el almacenamiento de cookies en su dispositivo o navegador, o si elimina las que ya están almacenadas, se le informa de que su navegación y su experiencia en el sitio web pueden verse limitadas. Esto también podría ocurrir cuando skoolea o alguno de sus proveedores no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el dispositivo, los ajustes de idioma y visualización o el país desde el que el dispositivo parece estar conectado a Internet.
En su caso, skoolea declina toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del mal funcionamiento del Sitio y de los servicios que skoolea pueda ofrecer, como resultado (i) del rechazo de las cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad de skoolea de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. En cuanto a la gestión de las cookies y las preferencias del usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, donde se indica cómo el usuario puede modificar sus preferencias en materia de cookies.
En cualquier momento, el usuario puede decidir expresar y modificar sus preferencias en materia de cookies. Además, skoolea podrá recurrir a los servicios de proveedores externos para que le ayuden a recopilar y tratar la información descrita en esta sección.
Por último, al hacer clic en los iconos de las redes sociales Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus que aparecen en el sitio web skoolea o en su aplicación móvil, y siempre que el usuario haya aceptado el uso de cookies al continuar navegando por el sitio web o la aplicación móvil de skoolea, Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus también pueden instalar cookies en sus dispositivos (ordenador, tableta, teléfono móvil).
Este tipo de cookies solo se almacenan en sus dispositivos si usted da su consentimiento, al continuar navegando por el sitio web o la aplicación móvil de skoolea. No obstante, el usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento para que skoolea almacene este tipo de cookies.
Artículo 9.2. ETIQUETAS («TAGS») DE INTERNET
skoolea puede utilizar ocasionalmente balizas de Internet (también denominadas «tags» o balizas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especializado en análisis web que puede estar ubicado (y, por lo tanto, almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los usuarios acceder al sitio web como en las distintas páginas del mismo.
Esta tecnología permite a skoolea evaluar la reacción de los visitantes ante el Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso que el Usuario hace de este Sitio.
El proveedor externo podrá, en su caso, recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios web mediante estas balizas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para skoolea y prestar otros servicios relacionados con el uso de este y de Internet.
10. Formularios de contacto.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos de que los datos personales que nos facilite en el marco de su solicitud de contacto serán tratados por AVM CONSEILS, en calidad de responsable del tratamiento. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento.
Los datos recopilados se transmitirán a los equipos internos de AVM CONSEILS para que puedan tramitar su solicitud y darle una respuesta.
Los datos personales recopilados a través de este formulario se utilizarán únicamente para gestionar su solicitud y no se utilizarán con fines comerciales no solicitados.
Sus datos personales se conservarán durante un máximo de 12 meses.
En aplicación del RGPD, usted dispone de los siguientes derechos: derecho de información, de acceso, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento, de portabilidad, de oposición y a no ser objeto de una decisión automatizada. Para ejercer estos derechos, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos: dpo@avmconseils.fr o por correo postal: 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 París.
Visite el sitio web cnil.fr para obtener más información sobre sus derechos. Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL.
11. Servicios de terceros.
11.1 Banner de cookies de Real
Real Cookie Banner solicita a los visitantes del sitioskoolea su consentimiento para establecer cookies y tratar datos personales. Para ello, se asigna a cada visitante del sitio web un UUID («Universally unique identifier» o «identificador único universal»), que es válido hasta que caduque la cookie destinada a almacenar el consentimiento. Las cookies se utilizan para comprobar si se pueden establecer cookies, para almacenar la referencia al consentimiento documentado, para almacenar los servicios y los grupos de servicios para los que el visitante ha dado su consentimiento y, si el consentimiento se obtiene en el marco del Transparency & Consent Framework (TCF), para almacenar el consentimiento en los socios del TCF, los fines, los fines específicos, las funcionalidades y las particularidades. En el marco de la obligación de divulgación según el RGPD, el consentimiento recabado queda totalmente documentado. Esto incluye, además de los servicios y grupos de servicios a los que el visitante ha dado su consentimiento, y si el consentimiento se obtiene de conformidad con la norma TCF, para qué socios del TCF, finalidades y funcionalidades ha dado su consentimiento el visitante, todos los parámetros del banner de cookies en el momento del consentimiento, así como las circunstancias técnicas (por ejemplo, el tamaño del área mostrada en el momento del consentimiento) y las interacciones del usuario (por ejemplo, hacer clic en botones) que condujeron al consentimiento. El consentimiento se recoge una vez por idioma y tiene una vigencia de 365 días.
11.2 Emojis de WordPress
WordPress Emojis es un conjunto de emojis que se carga desde wordpress.org cuando se utiliza un navegador antiguo, que no podría mostrar emojis sin la integración del servicio. Esto requiere el tratamiento de la dirección IP y los metadatos del usuario. No se instala ninguna cookie ni tecnología similar en el dispositivo del usuario.
11.3 Google Fonts
Google Fonts permite integrar fuentes en sitios web para mejorar la experiencia de navegación sin necesidad de instalar las fuentes en tu dispositivo. Esto requiere el tratamiento de la dirección IP y los metadatos del usuario. No se instalan cookies ni tecnologías similares en el dispositivo del usuario. Los datos pueden utilizarse para recopilar información sobre los sitios web visitados y para mejorar los servicios de Google. También puede utilizarse para la elaboración de perfiles, por ejemplo, para ofrecerle servicios personalizados, como anuncios basados en sus intereses o recomendaciones. Google facilita información personal a sus empresas afiliadas y a otras empresas o personas de confianza para que la traten en su nombre, siguiendo las instrucciones de Google y de conformidad con la política de privacidad de Google.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio skoolea se regirá por la legislación francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales competentes de Lyon.